В первую очередь нужно срочно устранять причину затопления. Далее необходимо тщательно собрать всю воду с пола, дабы не затопить соседей нижнего этажа. Ругаться с виноватыми смысла нет, попытайтесь договориться спокойно. Если будет достигнуто согласие по интересующим вас пунктам и соседи не будут против оплатить косметический ремонт, или же самостоятельно произвести у вас ремонт квартиры, то собственные действия на этом можно закончить.
Если вам не повезло с соседями и разговора не получилось, то надо вызвать представителя ЖЭК или ДЭЗ, который займется поиском и устранением причин аварии. Заставьте аварийную службу составить обязательный акт о затоплении. Акт обследования места аварии - это главный документ, требующийся вам для «борьбы» с соседями и при востребовании возмещения ущерба через суд.
В акте должно быть подробное описание произошедшего с указанием вероятных причин. В документе фиксируется: дата, адрес квартиры (место составления акта), ФИО и должности лиц, составлявших акт. Попросите зафиксировать все вероятные скрытые повреждения, проявляются которые лишь спустя несколько дней. Акт о затоплении в полном объеме содержит перечисление всех испорченных происшествием вещей. Данная опись является дефектной ведомостью, и как и акт о затоплении, у вас должна оставаться на руках вплоть до возмещения нанесенного ущерба. Нелишним будет сфотографировать последствия «водной катастрофы». Это поможет доказать в суде вашу правоту, когда вы заявите о размере ущерба.
Оценить ущерб от залива вам поможет любая независимая коммерческая компания. С ней вы заключите договор и оплатите услуги. Сохраните платежный документ для возмещения своих затрат.
Далее вам понадобятся:
- копия свидетельства о праве собственности на жилье ( договор социального найма);
- дефектная ведомость;
- акт о заливе квартиры;
- смета восстановительного ремонта;
- заключение независимого оценщика о причиненном ущербе
Если вы решаете вопрос через суд, есть некоторые процессуальные нюансы. За три дня до осмотра затопленной квартиры оценщиками пригласите письменно (желательно с уведомлением) затопивших вас соседей на эту процедуру.
Когда все документы собрали – составляете исковое заявление в суд, где указываете размер своих исковых требований. Сюда входят суммы, что отражены в отчете независимой оценки, суммы сметы восстановительного ремонта, ваши расходы на услуги юристов и независимой оценочной компании. Основу доказательственной базы составляет восстановительная смета на ремонт. Обосновать сумму ущерба могут только правильно оформленные и документально подтвержденные доказательства.
